Si su tarjeta de crédito no fue aprobada por cualquier motivo, y como resultado no recibió un coche o tuvo que comprar un seguro local, lamentablemente no se puede aprobar ningún reembolso. Sin embargo, si proporcionó una tarjeta de crédito válida con fondos suficientes y la tarjeta fue rechazada por error, puede abrir una reclamación con nosotros para solicitar un reembolso.
En este caso, se le pedirá que proporcione una confirmación bancaria oficial de que su tarjeta de crédito tenía una línea de crédito suficiente para bloquear el depósito el día del alquiler, cumplía las condiciones requeridas (según las condiciones de alquiler / NO Débito, Electrón, etc.), era válida el día de la recogida y le pertenece.
También se recomienda encarecidamente ponerse en contacto con nosotros por teléfono directamente a través del número que aparece en su bono y en su correo de confirmación cuando surjan problemas en el mostrador de alquiler.