Depende del tipo de seguro que haya contratado. Si ha reservado una oferta con "Franquicia Cero", entonces está cubierto a través de la compañía de alquiler local y no se le debería cobrar por un daño en primer lugar, siempre que el daño entre dentro de la cobertura de la póliza de seguro y no haya incumplido las condiciones establecidas en el contrato de alquiler.
Cuando haya contratado la "cobertura con franquicia" a través de nosotros, la empresa de alquiler le cobrará primero los costes de los daños relacionados (hasta el importe de la franquicia), tras lo cual podrá abrir una reclamación a través de nosotros para obtener el reembolso de estos costes de acuerdo con las condiciones del seguro.
Vaya a nuestra página de contacto en línea para abrir una reclamación por daños.