Si el coche de alquiler sufre daños durante el periodo de alquiler, es importante documentar los daños e informar a la empresa de alquiler local y a nosotros lo antes posible. La empresa de alquiler le informará sobre el procedimiento a seguir si, por ejemplo, el coche debe cambiarse o repararse. Al final del alquiler, elaborarán un informe de daños.
Dependiendo del tipo de seguro que tenga, la compañía de alquiler puede cobrarle los gastos relacionados con los daños. Una vez más, dependiendo del tipo de seguro que haya contratado, podrá abrir una reclamación con nosotros después del alquiler, para que podamos reembolsarle los costes de los daños de acuerdo con las condiciones del seguro.